1. Sąlygos apibrėžia Starfax Sp. J., kurios pagrindinė būstinė yra Varšuvoje, valdomo serviso veiklos taisykles.
2. Įrangos priėmimo į servisą pagrindas yra dokumento "Serviso kvitas" išdavimas (asmeninio atsiėmimo atveju) arba prašymas el. paštu / telefonu (siuntimo atveju).
3. Klientas privalo informuoti servisą apie visus žinomus gedimus ir ankstesnius įrangos taisymo bandymus, kuriuos atliko kitos tarnybos ar neįgalioti asmenys.
4. Servisas neprisiima visiškos atsakomybės už priedus (maitinimo laidus, nuotolinio valdymo pultus, lubų laikiklius, krepšius), kurie priimant įrangą nebuvo įrašyti į kvitą.
1. Pradinė remonto sąmata (vadinamoji ekspertizė) yra nemokama su sąlyga, kad remontas užsakomas mūsų servise.
2. Atsisakius remonto po to, kai pateikiama sąmata, arba jei remontas neįmanomas dėl nuo serviso nepriklausančių priežasčių (pvz., trūksta dalių pas gamintoją), Užsakovas padengia fiksuotas diagnostikos išlaidas, kurios sudaro 250 PLN bruto.
3. Atsisakymas nuo remonto jo eigoje (po to, kai anksčiau buvo patvirtintos išlaidos) užtraukia tvarkymo mokestį, kuris sudaro 350 PLN bruto, ir būtinybę padengti jau importuotų dalių išlaidas.
1. Standartinis remonto laikas yra nuo 1 iki 14 darbo dienų, skaičiuojant nuo sąmatos patvirtinimo momento. Šis laikas gali pailgėti, jei iš užsienio reikia importuoti netipinius komponentus (pvz., DLP procesorius, spalvų ratus).
1. Servisas negarantuoja visiško įrangos funkcionalumo atkūrimo, jei ji anksčiau buvo užlieta skysčiu, nukrito iš aukščio arba buvo neprofesionaliai taisoma trečiųjų šalių.
1. Atliktoms paslaugoms suteikiame serviso garantiją. Remonto garantija yra tokia pat, kokią dalims suteikia gamintojas. Pavyzdžiui: Lempos - nuo 3 iki 6 mėn., balastai ir pagrindinės plokštės - 3 mėn. ir kt. Garantija apima tik atlikto remonto apimtį ir pakeistus komponentus.
2. Garantija netaikoma: mechaniniams pažeidimams, užliejimams, pažeidimams, atsiradusiems dėl viršįtampių elektros tinkle, natūraliam eksploatacinių medžiagų (pvz., lempų, filtrų) ir programinės įrangos nusidėvėjimui.
3. Serviso garantinių plombų pažeidimas lemia garantijos praradimą.
1. Klientas privalo atsiimti įrangą per 14 dienų nuo pranešimo apie remonto pabaigą gavimo (SMS/el. paštu).
2. Neatsiėmus įrangos 3 mėnesius, įranga gali būti utilizuojama arba parduodama siekiant padengti saugojimo ir remonto išlaidas (remiantis Civilinio kodekso 180 str. kartu su Civilinio kodekso 476 str.).
3. Garantinio remonto atveju klientas padengia tarpininkavimo mokestį 89 PLN bruto.
TINKLARAŠTIS
