I. Iekārtu Pieņemšanas Noteikumi

1. Noteikumi nosaka Starfax Sp. J., kura galvenā mītne atrodas Varšavā, pārvaldītā servisa darbības noteikumus.

2. Pamats iekārtas pieņemšanai servisā ir dokumenta "Servisa kvīts" izsniegšana (personīgas saņemšanas gadījumā) vai e-pasta / tālruņa pieteikums (sūtīšanas gadījumā).

3. Klients ir atbildīgs par servisa informēšanu par visiem zināmajiem defektiem un iepriekšējiem mēģinājumiem remontēt iekārtu, ko veikuši citi servisi vai nepilnvarotas personas.

4. Serviss neuzņemas pilnu atbildību par piederumiem (strāvas kabeļiem, tālvadības pultīm, griestu stiprinājumiem, somām), kas netika ierakstīti kvītī pieņemot iekārtu.

II. Diagnostika un Izmaksas

1. Sākotnējā remonta tāme (tā sauktā ekspertīze) ir bez maksas ar nosacījumu, ka remonts tiek pasūtīts mūsu servisā.

2. Atsakoties no remonta pēc tāmes uzrādīšanas vai ja remonts nav iespējams no servisa neatkarīgu iemeslu dēļ (piemēram, nav pieejamas detaļas pie ražotāja), Pasūtītājs sedz vienreizēju diagnostikas maksu 250 PLN bruto apmērā.

3. Atteikšanās no remonta tā norises laikā (pēc iepriekšējas izmaksu pieņemšanas) nozīmē apstrādes maksu 350 PLN bruto apmērā un nepieciešamību segt jau importēto detaļu izmaksas.

III. Piegādes Laiks un Ātrais Režīms

1. Standarta remonta laiks ir no 1 līdz 14 darba dienām, sākot no tāmes apstiprināšanas brīža. Šis laiks var tikt pagarināts, ja nepieciešams importēt netipiskus komponentus (piemēram, DLP procesorus, krāsu riteņus) no ārvalstīm.

IV. Servisa Risks (Svarīgi!)

1. Serviss negarantē iekārtas pilnas funkcionalitātes atjaunošanu, ja tā iepriekš ir bijusi applūdināta ar šķidrumu, kritusi no augstuma vai to neprofesionāli remontējušas trešās puses.

V. Garantija un Sūdzības

1. Par veiktajiem pakalpojumiem mēs piešķiram servisa garantiju. Remonta garantija ir tikpat ilga, cik detaļām dod ražotājs. Piemēram: Lampas - no 3 līdz 6 mēn., balasti un mātesplates - 3 mēn. utt. Garantija attiecas tikai uz veiktā remonta apjomu un nomainītajām sastāvdaļām.

2. Garantija neattiecas uz: mehāniskiem bojājumiem, applūšanu, bojājumiem, kas radušies pārspriegumu dēļ elektrotīklā, dabīgu patēriņa materiāļu (piemēram, lampu, filtru) un programmatūras nodilumu.

3. Servisa garantijas plombu pārkāpšana noved pie garantijas zaudēšanas.

VI. Transports un Loģistika

• Transports: Atgriešanas kurjera izmaksas (ar bankas pārskaitījumu) ir +-20 PLN. Sūtījums ar pēcmaksu: +-30 PLN.
• Atsakoties no remonta, klients sedz transporta izmaksas abos virzienos.
• Svarīgi: Kurjera izmaksas abos virzienos sedz klients, tās tiek pieskaitītas galīgajai cenai vai rēķinam, iekārta netiks atgriezta, kamēr nav samaksāta maksa.

VII. Neizņemts Aprīkojums

1. Klients ir atbildīgs par iekārtas izņemšanu 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas par remonta pabeigšanu (SMS/e-pasts).

2. Iekārtas neizņemšanas gadījumā 3 mēnešus iekārta var tikt utilizēta vai pārdota, lai segtu uzglabāšanas un remonta izmaksas (saskaņā ar Civilikuma 180. pantu saistībā ar Civilikuma 476. pantu).

3. Garantijas remonta gadījumā klients sedz starpniecības maksu 89 PLN bruto.